Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочка молчит, и это делает её мишенью для насмешек четырёх старшеклассниц, включая дочь директора. Вскоре трое из обидчиц таинственно исчезают, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка прямо во время школьной репетиции. В тот же день пропадает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду: девочку похитил их странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.